شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی
قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی سپهر
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی سپهر خوش آمدید. ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. خواهشمندیم پیش از خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید
شرایط ثبت سفارش
فروشگاه اینترنتی سپهر به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته امکان ثبت سفارش آنلاین را برای مشتریان فراهم کرده است.
تمامی سفارش‌های ثبت شده پس از تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش، بسته‌بندی و ارسال خواهند شد.
زمان پردازش و ارسال سفارش
به منظور حفظ کیفیت محصولات تازه مانند خرما، رطب، خارک، شیره خرما و سایر فرآورده‌های نخلستانی، ارسال سفارش‌ها هفته‌ای یک بار و در روز سه‌شنبه انجام می‌شود.
برنامه ار سال
-
سفارش‌های ثبت‌شده از سه‌شنبه تا ساعت ۱۴:۰۰ روز یکشنبه، در سه‌شنبه همان هفته ارسال خواهند شد.
-
سفارش‌هایی که پس از ساعت ۱۴ روز یکشنبه ثبت شوند، ممکن است به دلیل تکمیل ظرفیت ارسال، در سه‌شنبه هفته بعد ارسال شوند.
لطفاً سفارش خود را زودتر ثبت نمایید تا امکان ارسال در نزدیک‌ترین نوبت فراهم شود.
مدت زمان تحویل سفارش
پس از تحویل مرسوله به اداره پست جمهوری اسلامی ایران، زمان تقریبی دریافت سفارش 5 روز کاری خواهد بود.
مدت زمان تحویل بسته به موارد زیر متغیر است:
-
شهر یا استان مقصد
-
شرایط آب‌وهوایی
-
حجم مرسولات پستی
-
تعطیلات رسمی
-
عملکرد شرکت حمل‌ونقل
بنابراین فروشگاه سپهر مسئول تأخیرهای ناشی از شرکت حمل‌ونقل یا اداره پست نخواهد بود.
کد رهگیری مرسولات
پس از هر مرحله ارسال، کد رهگیری ۲۴ رقمی پستی در استوری صفحه اینستاگرام فروشگاه یا شماره واتس اپ 09173778300منتشر می‌شود.
این کدها تا دو هفته در بخش هایلایت «کد رهگیری» قابل مشاهده خواهند بود.
با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه رهگیری اداره پست پیگیری نمایید.
موجودی کالا
تمام محصولات موجود در سایت به صورت لحظه‌ای کنترل می‌شوند؛ با این حال ممکن است در شرایط خاص، موجودی یک کالا پس از ثبت سفارش به پایان برسد.
در این شرایط فروشگاه می‌تواند یکی از اقدامات زیر را انجام دهد:
-
استرداد کامل وجه پرداختی
-
جایگزینی کالا با رضایت مشتری
-
لغو سفارش
بازگشت وجه
در صورت لغو سفارش، عدم موجودی کالا یا بروز خطا در پرداخت، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
هزینه پرداخت اینترنتی
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه امن انجام می‌شود.
ممکن است مبلغ اندکی تحت عنوان کارمزد خدمات پرداخت اینترنتی توسط شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت (مانند زرین‌پال یا سایر شرکت‌های پرداخت) دریافت شود. این مبلغ توسط فروشگاه تعیین نشده و خارج از مبلغ سفارش است.
اطلاعات مشتری
ثبت صحیح اطلاعات هنگام سفارش الزامی است.
موارد زیر باید با دقت وارد شوند:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره همراه
-
آدرس کامل
-
کد پستی
-
استان و شهر
در صورت درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت عدم تحویل یا تأخیر سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.
کیفیت محصولات
فروشگاه سپهر همواره تلاش می‌کند محصولات را با بهترین کیفیت، تازه‌ترین تاریخ برداشت و مناسب‌ترین بسته‌بندی ارسال نماید.
با توجه به طبیعی بودن محصولات کشاورزی، ممکن است رنگ، اندازه یا ظاهر برخی محصولات در هر برداشت تفاوت جزئی داشته باشد که کاملاً طبیعی است و به منزله کاهش کیفیت محصول نیست.
مسئولیت مشتری
مشتری متعهد می‌شود:
-
اطلاعات صحیح ثبت کند.
-
قبل از ثبت نهایی سفارش، مشخصات کالا را مطالعه نماید.
-
قوانین سایت را بپذیرد.
-
از ایجاد سفارش‌های غیرواقعی خودداری کند.
حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه سپهر محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات پس از فروش استفاده می‌شود.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
ارتباط با مشتریان
در صورت نیاز به راهنمایی، پشتیبانی یا پیگیری سفارش می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید.
فروشگاه اینترنتی سپهر
-
استان: بوشهر
-
شهر: بوشهر
-
تلفن همراه: 09173778300
-
تلفن ثابت: 09366258474
-
کد پستی: 7515845534
-
ایمیل: dss656892@gmail.com
-
اینستاگرام:khorma_sepehr
-
وب‌سایت:https://sepehrkhorma.com
تغییر قوانین
فروشگاه سپهر این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
